Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Hintoihimme sisältyy arvonlisävero. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.
Maksutavat
Maksupalvelutarjoaja
Maksutavat valittavissa verkkokaupan kassalla.
Toimitusmaat
Toimitamme tilauksia Suomessa
Toimitusmaksut
Ilmaiset toimitukset.
Toimitusaika
Tavallinen toimitusaika on arviolta 5-10 arkipäivää. Toimituksista on saatavilla seurantakoodi, joten paketin kulkua on helppo seurata.
Tilaus saatetaan toimittaa useammassa eri paketissa, pakettikohtaisilla lähetyksen seurantatiedoilla.
Tuotteen palautusoikeus
Tilatuilla tuotteilla on 14 vuorokauden vaihto- ja palautusoikeus. 14 vuorokautta lasketaan siitä kun asiakas on vastaanottanut paketin.
Mikäli asiakas haluaa vaihtaa tilaamansa tuotteen toiseen, lähetämme korvaavan tuotteen heti kun palautettu tuote on saapunut meille tai tuotteesta riippuen kuljetusliike on kuitannut palautettavan paketin kuljetettavakseen.
Asiakas vastaa palautuksen kuluista 8,50€/ tuote.
Ohjeet palautusta tai vaihtoa varten tulee pyytää sähköpostitse info@metsamaahinen.com
Huomioitavaa että palautuslomakkeet ohjeineen lähetetään asiakkaalle sähköpostitse, josta asiakas tulostaa ne itse palautettavaan pakettiin.
Emme lunasta palautuksia jotka on lähetetty ilman palautuspyyntöä
Kuljetuksessa vaurioituneet paketit/ tuotteet
Laita seuraavat tiedot sähköpostitse info@metsamaahinen.com
- Tilausnumerosi
- Selkeä kuvaus tapahtuneesta
- Vahingoittuneen tuotteen tuotenumero tai tarkka nimi
- Valokuvat, joissa näkyy vaurioituneet esineet sekä
valokuva, jossa näkyy vaurioitunut paketti
- Pyydätkö hyvitystä vai vaihtoa
Erimielisyyksien ratkaiseminen ja oikeuspaikka
-
Asiakkaalla on oikeus saattaa tästä sopimuksesta syntyvät erimielisyydet kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) ratkaistavaksi.
-
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Kaikissa toimituksiin ja palautuksiin liittyvissä kysymyksissä voit olla yhteydessä meihin sähköpostitse: info@metsamaahinen.com
---
